Zoom Menarik Lebih dari 200 Juta Pengguna Video Harian Selama Lockdown Seluruh Dunia

Pengguna harian Zoom menggelembung menjadi lebih dari 200 juta pada bulan Maret dari total maksimum sebelumnya 10 juta, bos aplikasi konferensi video Eric Yuan mengatakan pada hari Rabu, karena berjuang untuk menghilangkan kekhawatiran tentang privasi dan “Zoombombing”.

Penggunaan Zoom dan komunikasi digital lainnya telah melonjak dengan partai-partai politik, kantor perusahaan, distrik sekolah, organisasi, dan jutaan di seluruh dunia yang bekerja dari rumah setelah penguncian diberlakukan untuk memperlambat penyebaran virus corona.

“Untuk menempatkan pertumbuhan ini dalam konteks, pada akhir Desember tahun lalu, jumlah maksimum peserta rapat harian, baik gratis maupun berbayar, dilakukan pada Zoom adalah sekitar 10 juta,” tulis pendiri dan Kepala Eksekutif Eric Yuan dalam sebuah surat untuk Memperbesar pengguna pada hari Rabu. (https://bit.ly/2JvR3f1)

Yuan mengatakan bahwa penggunaan Zoom telah lepas landas selama beberapa minggu terakhir, dengan lebih dari 90.000 sekolah di 20 negara, menggunakan layanan konferensi video untuk melakukan kelas dari jarak jauh.

Namun, gelombang besar pengguna di platformnya telah mengangkat banyak masalah bagi perusahaan – terutama privasi.

“Kami menyadari bahwa kami telah kehilangan harapan komunitas – dan kami sendiri – privasi dan keamanan,” kata Yuan. “Untuk itu, aku sangat menyesal.”

Pada hari Senin, kantor Biro Investigasi Federal Boston mengeluarkan peringatan tentang Zoom, memberi tahu pengguna untuk tidak membuat pertemuan di situs publik atau membagikan tautan secara luas setelah menerima dua laporan tentang individu yang tidak dikenal yang menyerang sesi sekolah, sebuah fenomena yang dikenal sebagai “zoombombing.”

Beberapa hari kemudian, perusahaan roket miliarder Elon Musk SpaceX melarang karyawannya menggunakan aplikasi Zoom dalam memo yang dilihat oleh Reuters, mengatakan aplikasi itu memiliki “masalah privasi dan keamanan yang signifikan.”

Yuan mengakui masalah dalam suratnya yang mengatakan, “selama 90 hari ke depan, kami berkomitmen untuk mendedikasikan sumber daya yang dibutuhkan untuk mengidentifikasi, mengatasi, dan memperbaiki masalah secara lebih baik secara proaktif.”

Tim yang berfokus pada bisnis Microsoft Corp <MSFT.O> digunakan oleh 1,56 juta pengguna seluler pada hari Senin, sementara Slack <WORK.N> memiliki kurang dari 500.000 pengguna seluler.

Firma riset Apptopia memperkirakan bahwa volume pengguna ponsel harian AS Zoom naik ke rekor 4,84 juta untuk hari yang sama.

Saham Zoom Video Communications Inc <ZM.O>, yang merosot tahun ini, telah tergelincir selama tiga hari terakhir, karena perusahaan bergegas untuk memasang masalah privasi yang mengganggu platformnya. Saham, yang memulai debutnya tahun lalu pada $ 36, ditutup turun sekitar 6% pada $ 137 pada hari Rabu.